近日，我所律师代理委托人应对某著名连锁酒店提起的特许经营合同纠纷商事仲裁案，在该仲裁机构首次推翻对方胜诉先例，取得逆势翻盘的重大胜诉结果。
此前，该酒店按照相同的仲裁请求及策略，在该仲裁机构同类案件中连续胜诉数十起、无败诉记录。本案中，在委托人根本违约的前提下，经律师团队全力代理，通过程序策略与实体抗辩双轨发力，不仅推动原仲裁员主动回避，从根本上扭转审理格局，同时构造独特的证据和抗辩体系，最终驳回对方近75%仲裁请求，切实免除委托人重大赔偿责任。
裁决生效后，律师团队进一步促成双方和解，顺利解除案涉特许经营合同，杜绝后续潜在纠纷与高额持续成本。
【案件背景】
本案系典型的特许经营合同纠纷，委托人于2021年与该酒店签署《特许经营合同》，约定委托人在北京市某大厦使用该酒店品牌及相关资源开展经营活动，特许经营期限为10年。
因委托人前期内部管理混乱，由小股东担任法定代表人期间擅自变更特许人，加盟案涉酒店，后续合同履行中拒不支付各项费用，引发本案仲裁。对方主张委托人应向其支付品牌使用费、服务支持费、总经理费、酒店管理系统维护费及财务监管咨询费五项费用及滞纳金；另主张七项违约金及滞纳金，合计数百万元。若合同继续履行，未来六年还将产生近千万元持续费用。
【本案难点】
我所律师在代理本案时面临多重困境和难点：
第一，委托人内部股东争议激烈，陷入公司僵局，经营权之争成为前置障碍；
第二，新管理层未参与原合同签署与履行，关键证据缺失，难以开展有效抗辩，陷入内部困境；
第三，对方已充分举证委托人欠付费用，已构成根本违约，实体抗辩压力极大；
第四，对方在该仲裁机构同类案件中胜诉数十起，无败诉记录，面临严峻的外部压力；
第五，原独任仲裁员曾审理近十起对方同类案件，已形成固定裁判倾向和裁判逻辑，案件面临“未审先裁”风险。
【代理过程】
（一）夯实案件基础，精准拆解对方请求
面对内部矛盾突出、外部证据不足的双重困境，我所律师团队第一时间协助委托人重构内部管理机制，取得公司控制权，推进本案代理工作、仲裁方案确定。同时依托类案经验，系统梳理特许人合同义务与举证责任，逐项拆解对方费用与违约金的计算依据，精准锁定合同漏洞与核心抗辩突破口。
（二）严谨论证请求权基础，实体抗辩全面获采纳
我所律师运用严谨的逻辑判断，主张对方的请求权基础无法成立。仲裁过程中，律师团队构建多位阶抗辩体系，核心意见被仲裁庭采信：“对方未举证证明已提供对应服务，服务支持费应予驳回；无委托人签字确认的总经理到岗文件，总经理费缺乏事实依据；对方未实际提供财务监管服务，相关费用不应支持；对方未依法履行信息披露义务，未送达统一经营标准文件，六项违约主张不具有事实基础，应不予支持；违约金与滞纳金性质重合、标准过高，不得重复主张，应予驳回。”切实维护了委托人的合法权益。
（三）严守程序正义，推动仲裁员主动回避，扭转审理格局
本案胜诉关键在于程序突破。原仲裁员在明确证据关门后，违规重新给予对方举证期限，并主动、多次指导对方举证，严重违背中立性与仲裁规则。律师团队立即向仲裁机构秘书处提出程序监督申请，最终促使该仲裁员主动回避，为案件获得公正审理、实现突破性胜诉奠定关键基础。
本案胜诉不仅成功化解委托人内外交困的法律与经营危机，更在特许经营仲裁领域实现先例突破，充分彰显康达律师在复杂商事仲裁、特许经营领域的专业能力与实战水平。未来，康达律师将持续深耕该领域，始终以专业、严谨、负责的态度，为企业破解法律困境、守护合法权益、保障稳健发展。
本案代理律师
郝晓武 方园 崔猛
郝晓武
合伙人｜北京
专注于商事争议解决、刑民交叉业务、公司及不良资产处置业务。